Nie jesteś zalogowany na forum.

Płatnik Forum

Największe forum Płatników. Porozmawiajmy o systemach Płatnik, e-Deklaracje i JPK (Jednolity Plik Kontrolny)

#1 2019-02-12 08:59:00

Iwona
Gość

WRFSL- błąd po zainstalowaniu Płatnika 10.02.002

Przy uruchamianiu programu Płatnik po zainstalowaniu nowej wersji 10.01.002 wyświetla mi się następujący komunikat:

" Nie został poprawnie zainstalowany WRFSL (brak interfejsu)
Program Płatnik nie będzie funkcjonował właściwie.
Zainstaluj samodzielnie pakiet WRFSL lib ponów instalację programu Płatnik"
Niestety po ponownym zainstalowaniu programu komunikat nie zniknął.

Pozdrawiam

#2 2019-02-13 12:55:31

Iwona
Gość

Odp: WRFSL- błąd po zainstalowaniu Płatnika 10.02.002

1. Proszę odinstalować program,

2. Proszę wykonać restart komputera

3. Proszę sprawdzić czy usunął się katalog instalacyjny programu Płatnik C:\Program Files (x86)\Asseco Poland SA (od Asseco Poland SA)  C:\ProgramData\Asseco Poland SA  oraz wpisy w rejestrze w gałęzi (Start - uruchom, wpisujemy: REGEDIT - enter) rozwijamy:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Asseco Poland SA (też od Asseco)

4. Proszę sprawdzić w Panelu sterowania w Dodaj/Usuń programy czy zostały odinstalowane komponenty WRF, WRFKL oraz WRFSL jeżeli któryś z komponentów znajduje się w panelu proszę go odinstalować,

5. Proszę wykonać restart komputera

6. Proszę uruchomić plik instalacyjny 10.02.002 – czynności instalacyjne powinny być wykonywane z konta z uprawnieniami administratora (kliknąć prawym przyciskiem myszy na instal.exe i wybrać Uruchom jako administrator) - na czas instalacji programu proszę wyłączyć program antywirusowy.

Podczas instalacji proszę zmienić lokalizację instalacji programu bez polskich liter. Domyślnie jest C:\Program Files\Asseco Poland SA\Płatnik, zmieniamy na PLATNIK. (Zgodnie z podręcznikiem administratora wersji 10.02.002

W przypadku systemów 64-bitowych program należy uruchomić za pomocą opcji - prawy przycisk myszy na ikonie programu --> Uruchom jako Administrator.

Mam rozwiązanie problemu z infolinii COT:

Ustawienie opcji uruchamiania programu Płatnik na stałe z uprawnieniami Administratora: Na ikonie programu Płatnik pod prawym przyciskiem myszy Właściwości – Zgodność, w poziomie uprawnień należy zaznaczyć Uruchom ten program jako administrator, Zastosuj i OK

Wprowadź wiadomość i wyślij
Czy jesteś człowiekiem?

Niestety musimy zabezpieczyć forum przed zaśmiecaniem przez roboty reklamowe.

Stopka

Forum oparte na FluxBB