Nie jesteś zalogowany na forum.
Witam
Dzisiaj zaktualizował mi się płatnik do najnowszej wersji, jednak podczas pobierania najnowszej metryki 104, Kasperski Antivirus znalazł niby wirusa i podczas aktualizacji usunął jednego dll'a. Uruchomiłem program ponownie po zdezaktywowaniu Kasperskiego i teraz przy próbie aktualizacji komponentów i słowników stoi na 0% i nic się nie dzieje. Jak wybiorę aktualizacje z dysku to po wskazaniu lokalizacji pliku xml tez stoi na 0%. Jak z tego wybrnąć?
Dzisiaj niestety spotkały mnie te same przykrości co większość użytkowników Płatnika - telefon od księgowej... Nie działa ratuj!
Problem polega na tym ,że Kaspersky i inne programy antywirusowe przy próbie aktualizacji komponentów wykrywa aktualizacje jako działanie niepożądane (cechy trojana) i usuwa plik SharpZipLib4.dll) po czym zaczynają się problemy...
Po 3 godzinach kombinowania zadziałał i mnie (serwer + dwa stanowiska klienckie) taki sposób :
- wyłączenie programów antywirusowych na czas działania w Płatniku (mozli dodanie wyjątków w programach antywirusowych ale u mnie w na każdym Kaspersky pokazywał inne opcje itd. - na razie odpuściłem)
- wyszukanie w na dysku C:/ pliku SharpZipLib4.dll i przekopiowanie go do głównego folderu programu Płatnik
np C:/ Pliki programów (x86) / Asseco Poland SA / Platnik /
i możecie działać
Oczywiści trzeba w Płatniku wskazać plik certyfikatu kwalifikowanego i sprawdzić wersje metryczek jak podają na stronie ZUSu
nie mogę podać linku bo akurat strona ZUSu się wysypała
Aha!
Jak byście nie znaleźli tego pliku, to jest on w paczce PakietAktualizacjiP2_XI_104 do pobrania ze strony ZUSu chyba...
Jeśli problemem jest Kaspersky, to należy dodać bibliotekę SharpZipLib4.dll do wykluczeń kontroli plików:
Kaspersky -> Ustawienia -> Dodatkowe -> Zagrożenia i wykluczenia -> Zarządzaj wykluczeniami -> Dodaj:
C:\Program Files (x86)\Platnik\SharpZipLib4.dll (ścieżka do pliku może być oczywiście inna)
Skasowany przez Kasperskiego plik SharpZipLib4.dll można wydobyć z metryki ver. 104, którą można pobrać tutaj:
Programy antywirusowe mają zakładki z plikami w kwarantannie. Można tam poszukać "zarażonego" pliku i wydobyć oraz zaznaczyć wykluczenie. U mnie zadziałało.
Witam
Dzisiaj doświadczyłem tego samego problemu co w/w tylko tyle że zamiast Kasperskiego używamy Avasta. Tylko że teraz nawet nie mogę zainstalować na nowo płatnika gdyż wyskakuje mi komunikaty :
w pliku C:/Program Files(x86)/ Asseco Poland SA/Płatnik/Aktualizacja.dll wystąpił następujący błąd.
Odmowa dostępu
(0x5)
Jak sobie z tym poradzić ?
Ok
z w/w problemem sobie poradziłem. Płatnik zainstalowany ale podczas uruchomiania wyskakuje komunikat : Nupdater_com nie został poprawnie zainstalowany. Mam Windows 10 jak poprawnie zainstalować, dodam że reinstalka nie przyniosła efektu.
mam podobne problemy co powyżej. Tylko przeinstalowałem płatnika i mam metryczkę 50. I teraz nie chce się pobrać żadna aktualizacja. Wychodzi błąd pobierania. Ściągnąłem metryczkę 103 ale po wybraniu aktualizacji ręcznej wychodzi błąd. Nie pokazuje się katalog to wskazania i zainstalowania. A nie ma nigdzie informacji, w którym katalogu szuka plików.
Może ktoś może coś pomóc?
mam tak samo - avast - i nic nie pomaga. Może ktoś sobie z tym poradził?
Zmienicie antywirusa na Eset...
Do osób mających problem z teinstalacja Platnika -
Sprzęcie zainstalować go albo uaktualnić w włączając komputer w trybie awaryjnym z obsługą sieci.
Co do Avasta to niestety nawet w wersji płatnej jest "nadwrażliwy" i nie jest dobrym wyborem jako antywirus. Po za tym mocno obciąża komputer...
Przepraszam za powyższe błędy, pisałem z telefonu...
Miało być - reinstalacja i spróbujcie (wstawić w odpowiednie miejsca)
U mnie wyłączenie Avasta pomogło
gdy chcem wysłać dokumenty do zus wtedy wyświetla mi śię komunikat problem aktualizacji komponentów programu ijeszce jedno pytanie chciałam wysyłać dozus dwie firmy przy drugiej mam informacje że płatnik w zus nie jest zidentyfikowany ale druga firma istnieje już od dwóch lat i do tej pory składałam w wersji papierowej
[ Wygenerowano w 0.035 sekund, wykonano 8 zapytań - Pamięć użyta: 579.57 kB (Maksimum: 1.34 MB) ]