Płatnik Forum

Magdak

Gość

jak pobrać potwierdzenie z Płatnika

Wysyłam deklarację drogą elektroniczną za wielu płatników. Problem polega na tym,że nie mogę pobrać potwierdzeń z Płatnika. Gdy otwieram okno POBIERZ ZA WIELU tam nie pojawiają się wysłane deklaracje,więc nie mam co pobrać. Czy ktoś jest w stanie pm podpowiedzieć co mam zrobić.

Jola

Gość

Odp: jak pobrać potwierdzenie z Płatnika

Z tego co mi powiedziano na infolinii to był problem z serwerem we Wrocławiu, a potem wyłączyli też Warszawę - był komunikat na stronie ZUS, że 01-02.04.2016 nie będą działać.
Ja dziś od rana nie mogę nawet włączyć Płatnika - nie ściąga aktualizacji bazy danych,
    ---------------------------------
    Pobieranie plików aktualizacji...
    ---------------------------------

Pobieranie komponentów i słowników programu...
Wystąpił błąd podczas aktualizacji komponentów programu.

    ---------------------------------------------------
    Sprawdzanie autentyczności danych w bazie danych...
    ---------------------------------------------------

Wstępne sprawdzanie autentyczności danych płatnika....
Wstępne sprawdzanie autentyczności danych ubezpieczonych...
Wstępne sprawdzanie autentyczności kompletów rozliczeniowych...
Usuwanie wszystkich kompletów...

    ----------------------------------------------
    Przygotowanie do pobierania danych płatnika...
    ----------------------------------------------

Przygotowanie danych o ubezpieczonych potwierdzonych...
Przygotowanie danych o ubezpieczonych niepotwierdzonych...
Przygotowanie danych o kompletach rozliczeniowych...
Przygotowanie danych płatnika...

    ------------------------------------------------
    Sprawdzanie aktualności danych płatnika w ZUS...
    -------------------------------------------------

    ----------------------------------------------------------
    Pobieranie informacji o aktualizowanych danych płatnika...
    ----------------------------------------------------------

    -------------------------------
    Przygotowywanie danych w ZUS...
    -------------------------------

Wystąpił błąd podczas aktualizacji danych płatnika.

Dane płatnika NIE zostały pobrane (Błąd pobierania pliku. Wyjątek wewn.: Dokument XML zawiera błąd.).

    ---------------------------------
    Pobieranie statusów dokumentów...
    ---------------------------------

Pobrano statusy dokumentów w przesyłkach.

Na taki komunikat czekałam od 07:30 do 10:50 .
W miejscowym ZUS usłyszałam, że to z powodu obciążenia serwerów, bo od 01.04.2016 wszyscy przeszli na 10 :):) a i jeszcze ten program 500+ :):) No coś pięknego :):)